Margot Hammond, pianista conosciuta in tutto il mondo, si ritrova inaspettatamente con del tempo libero e decide di trascorrerlo con la famiglia nel loro albergo preferito, lo Chateau Newhaus. Reduce dall'ennesima recensione non proprio entusiastica, vuole prendersi una pausa dalla musica ma l'ex fidanzato Jackson la convince a prendere parte all'annuale concerto di Natale organizzato dall'albergo. Lavorando fianco a fianco, i due riscopriranno quanto importante sia tornare ad ascoltare i loro cuori.
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